รายงานดิจิทัล
เมื่อมีการสร้างหรือส่งรายงานส่วนบุคคลเรียบร้อยแล้วอาจไม่สามารถคืนเงินได้เนื่องจากเป็นบริการดิจิทัลที่กำหนดเอง
การชำระเงินซ้ำหรือล้มเหลว
ค่าใช้จ่ายที่ซ้ำกันหรือการชำระเงินที่ได้รับการยืนยันซึ่งไม่มีการสร้างบริการควรได้รับการตรวจสอบและคืนเงินเมื่อเหมาะสม
การป้อนข้อมูลผู้ใช้ไม่ถูกต้อง
รายงานที่สร้างขึ้นจากการเกิดหรือรายละเอียดโครงการที่ไม่ถูกต้องโดยผู้ใช้โดยทั่วไปจะไม่ถือว่าเป็นความล้มเหลวในการบริการการแก้ไขอาจต้องมีการฟื้นฟูหรือคำสั่งใหม่
ความผิดพลาดทางเทคนิค
ในกรณีที่บริการแบบชำระเงินไม่สามารถส่งมอบได้เนื่องจากความล้มเหลวของแพลตฟอร์มที่ยืนยันแล้ว AstroLifeMap อาจสร้างบริการใหม่ ออกเครดิต หรือให้เงินคืนขึ้นอยู่กับสถานการณ์
ขั้นตอนการร้องขอ
ต้องกำหนดค่าการติดต่อสนับสนุนขั้นสุดท้ายหน้าต่างคำขอข้อกำหนดหลักฐานและเวลาในการประมวลผลก่อนเปิดใช้งานการชำระเงิน