付款和退款

退款政策

有关 AstroLifeMap、其服务、政策和责任的明确信息。

退款和取消政策

退款政策

此政策在激活付费服务时适用。在推出之前,应根据最终支付提供商、企业注册和消费者法的要求对其进行审查。

数字报告

成功生成或交付个性化报告后,可能无法退款,因为它是一项定制的数字服务。

重复付款或付款失败

应调查经验证的重复收费或未生成服务的付款,并在适当时予以退款。

用户输入不正确

由用户提供的错误出生或项目详细信息生成的报告通常不会被视为服务故障。更正可能需要重新生成或下新订单。

技术故障

如果由于确认的平台故障而无法提供付费服务,AstroLifeMap 可能会根据情况重新生成服务、发放积分或提供退款。

请求流程

在启用付款之前,必须配置最终支持联系人、请求窗口、证据要求和处理时间。