تقارير رقمية
بمجرد إنشاء تقرير مخصص أو تسليمه بنجاح، قد يكون غير قابل للاسترداد لأنه خدمة رقمية مخصصة.
عملية دفع مكررة أو فاشلة
يجب التحقيق في الرسوم أو المدفوعات المكررة التي تم التحقق منها حيث لم يتم إنشاء خدمة واستردادها عند الاقتضاء.
إدخال مستخدم غير صحيح
لا يتم التعامل مع التقارير التي تم إنشاؤها من تفاصيل الميلاد أو المشروع غير الصحيحة التي قدمها المستخدم بشكل عام على أنها فشل في الخدمة. قد تتطلب التصحيحات التجديد أو طلبًا جديدًا.
عطل فني
في حالة تعذر تقديم خدمة مدفوعة بسبب فشل مؤكد في النظام الأساسي، قد تقوم AstroLifeMap بتجديد الخدمة أو إصدار رصيد أو إعادة الأموال وفقًا للظروف.
عملية الطلب
يجب تكوين جهة اتصال الدعم النهائية ونافذة الطلب ومتطلبات الأدلة وأوقات المعالجة قبل تمكين الدفعات.
حالة المستند: تم إعداد مسودة متوافقة مع المنتج لتخطيط الإطلاق. احصل على مراجعة قانونية احترافية وأدخل الهوية التجارية النهائية والولاية القضائية وتفاصيل الاتصال قبل قبول المدفوعات.