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En cas de problème de connexion, de profil ou de rapport enregistré, incluez l'adresse e-mail enregistrée et une description claire. N'envoyez jamais de mots de passe ni d'informations de paiement.
Demandes professionnelles
Les constructeurs, les architectes et les sociétés immobilières peuvent décrire le nombre de projets, d'utilisateurs et de besoins en matière de rapports pour un futur plan d'espace de travail.
Demandes de confidentialité
Les demandes impliquant l'accès, la correction ou la suppression de données personnelles doivent identifier le compte enregistré et le profil du membre concerné.
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Le dernier e-mail d'assistance publique, le numéro de téléphone et les heures de réponse doivent être insérés ici avant le lancement de la production.
Liste de contrôle des demandes d'assistance
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- Profil ou nom du projet concerné
- Page ou fonctionnalité concernée
- Ce à quoi vous vous attendiez et ce qui s'est passé
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