Hỗ trợ tài khoản

Đối với các mối quan tâm về đăng nhập, hồ sơ hoặc báo cáo lưu trữ, hãy bao gồm địa chỉ email đã đăng ký và mô tả rõ ràng. Không bao giờ gửi mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập thanh toán.

Yêu cầu chuyên nghiệp

Các nhà xây dựng, kiến trúc sư và công ty bất động sản có thể mô tả số lượng dự án, người dùng và nhu cầu báo cáo cho kế hoạch không gian làm việc trong tương lai.

Yêu cầu quyền riêng tư

Các yêu cầu liên quan đến truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân phải xác định tài khoản đã đăng ký và hồ sơ thành viên bị ảnh hưởng.

Khởi chạy cấu hình liên lạc

Email hỗ trợ công cộng cuối cùng, số điện thoại và giờ phản hồi nên được chèn vào đây trước khi ra mắt sản xuất.

Danh sách kiểm tra yêu cầu hỗ trợ

• Địa chỉ email đã đăng ký
• Hồ sơ bị ảnh hưởng hoặc tên dự án
• Trang hoặc tính năng liên quan
• Những gì bạn mong đợi và những gì đã xảy ra
• Ảnh chụp màn hình, không có mật khẩu hoặc dữ liệu thanh toán nhạy cảm